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保護者の要望をどう受けとめるか

苦情解決・第三者評価に求められる保護者への説明責任

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定価 1,320円(本体1,200円)
発行年月 2002年9月
発行 フレーベル館
ページ数 166ページ
ISBN 9784577802748

対象年齢

  • 一般
  • 管理職
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書籍内容紹介

子育て支援などの根底には、園側が説明責任と応答責任、行動責任を持ち、親自身も社会的自己責任を獲得し、双方が認め合う必要がある。本書では、保護者との人間関係、要望の受けとめ方などを具体的に解説する。

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